
Soupe Zen Hot Pot
Conditions d’utilisation
Date d’entrée en vigueur : 10 décembre 2024
Bienvenue chez Soup Zen (« nous », « notre »).
En accédant à notre site Web à l’adresse https://www.soupzenhotpot.com/ (« le Site Web »), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »).
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1. Acceptation des Conditions
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Vous n’utiliserez pas le Site Web d’une manière qui pourrait contrevenir aux lois canadiennes ou québécoises applicables, y compris en matière de marques de commerce, de droits d’auteur ou de protection du consommateur.
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Vous acceptez que toute information fournie par vous sur le Site Web soit véridique et exacte.
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Vous êtes responsable de surveiller l’utilisation du Site Web par tout mineur accédant à celui-ci à partir de votre appareil ou de votre compte.
2. Commandes en ligne et réservations
Commandes
Vous pouvez passer des commandes de nourriture ou de boissons par l’entremise du Site Web.
Toutes les commandes sont :
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Soumises à confirmation
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Soumises à disponibilité
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Sujettes à annulation en cas d’erreurs (y compris les erreurs de prix)
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion.
Paiements
Les paiements doivent être effectués au moment de l’achat.
Vous acceptez de fournir des renseignements de paiement exacts.
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers; Soup Zen ne stocke ni ne gère les détails complets de votre paiement.
Remboursements et annulations
Les remboursements et annulations suivent les politiques indiquées sur le Site Web ou sur la plateforme de commande que vous utilisez.
Si vous rencontrez un problème avec une commande, veuillez communiquer directement avec nous.
Réservations
Les réservations effectuées par l’entremise du Site Web sont sujettes à disponibilité.
Nous pouvons modifier ou annuler une réservation au besoin.
Les annulations doivent respecter la politique propre à l’emplacement Soup Zen concerné.
3. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site Web — incluant textes, images, logos, graphiques, icônes et mise en page — appartient à Soup Zen ou à ses concédants et est protégé par les lois canadiennes et québécoises en matière de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez copier, reproduire, distribuer, modifier ou utiliser le contenu sans autorisation écrite préalable.
4. Utilisation interdite
Vous acceptez de ne PAS utiliser le Site Web pour :
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Tenter de perturber ou de compromettre la sécurité du Site
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Utiliser des outils automatisés (robots, logiciels d’extraction de données) sans autorisation
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Téléverser du contenu illégal ou nuisible
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Enfreindre toute loi municipale, provinciale (Québec) ou fédérale applicable
5. Limitation de responsabilité (conforme au Québec)
Dans la pleine mesure permise par les lois applicables au Québec et au Canada :
Soup Zen n’est pas responsable de :
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Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif
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Toute erreur, inexactitude ou omission dans le contenu du Site Web
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Toute indisponibilité temporaire ou interruption du Site Web
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Tout dommage découlant de l’utilisation de services tiers liés à notre Site Web
Aucune disposition de cette section ne limite la responsabilité lorsque les lois québécoises de protection du consommateur interdisent une telle limitation.
6. Indemnisation
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Votre utilisation du Site Web
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Votre non-respect des présentes Conditions
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Votre violation des droits de tiers
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Une mauvaise utilisation du contenu du Site Web
Cette section ne limite pas les droits qui ne peuvent être renoncés selon les lois québécoises de protection du consommateur.
7. Liens vers des tiers
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Leur contenu
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Leurs politiques
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Leur sécurité
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Leur exactitude
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8. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en tout temps en affichant la version révisée sur le Site Web.
Les Conditions mises à jour entrent en vigueur immédiatement après leur publication.
Votre utilisation continue du Site Web signifie que vous acceptez les Conditions révisées.
9. Lois applicables
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux situés à Montréal, Québec.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez communiquer avec nous :
Soup Zen Hot Pot
Courriel : dolarshophotpot@gmail.com
Adresse : 1234, rue Bishop, Montréal (Québec)
Téléphone : 438-375-0600