politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 10 décembre 2024
Chez Soup Zen, nous nous engageons à respecter et à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous dînez chez nous, utilisez notre site web ou interagissez avec nos services.
Informations que nous collectons
Informations personnelles
Lorsque vous interagissez avec notre site, vous pouvez nous fournir des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :
Coordonnées : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.
Informations de paiement : telles que les détails de la carte de crédit lors de la passation de commandes ou de réservations.
Historique des commandes : détails de vos commandes en ligne, réservations et tous les commentaires que vous fournissez.
Données d'utilisation
Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur vos interactions avec le Site. Cela comprend :
Informations sur l'appareil : telles que le type de votre appareil, votre système d'exploitation, votre adresse IP et votre type de navigateur.
Activité de navigation : telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et les URL de référence.
Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
Pour traiter les commandes et les réservations : pour exécuter vos commandes en ligne, gérer les réservations et fournir un service client.
Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des rappels de réservation, des offres promotionnelles et d'autres informations pertinentes liées à votre utilisation de nos services. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les e-mails ou en nous contactant directement.
Pour améliorer nos services : Pour analyser le comportement des utilisateurs, améliorer les fonctionnalités du Site et optimiser votre expérience.
Pour se conformer aux obligations légales : Pour satisfaire à toutes les exigences légales, telles que la prévention de la fraude, le respect des réglementations fiscales et autres lois applicables.
Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter le site, à traiter les paiements et à exécuter les commandes (par exemple, les processeurs de paiement, les services de livraison).
Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire ou à la nouvelle entité commerciale.
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, la réglementation ou une procédure légale l'exige (par exemple, pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal).
Avec votre consentement : nous pouvons partager vos informations si vous y consentez explicitement (par exemple, si vous acceptez de recevoir des offres marketing de tiers).
Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger les informations personnelles que nous collectons contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Liens tiers
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Confidentialité des enfants
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. Lors de cette mise à jour, nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé de toute modification.
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
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